
捕获亚洲千禧消费者的个性化环节
发布时间:
2025-05-30 11:03
新的研究显示 !「;假使他们想篡夺亚洲6兆千禧世代的钱袋佔有率,零售商必需提高对于亚洲千禧世代手艺纯熟度、按照Accenture暗示!「;出格是,他们需要接管数位处理方案,使他们可以或许实现千禧世代正在寻求的毗连和整合性的购物体验」;。该参谋指出,千禧世代佔跨越45%亚洲地域的生齿,预期到2020年亚洲将具有全世界60%的千禧世代。据其阐发,电子商务的採用不竭添加,预期2020年亚太地域发卖量将成长300%达2。6兆。简直,亚洲的千禧世代将有比以往任何世代更多的消费能力。Accenture消费品和办事营业高级总司理Teo Correia 注释:「;藉由供给消费者更多的选择、洞察力和节制能力,数位化正正在改变全球的零售业」;。正在新加坡举行20/20千禧世代高峰论坛(Accenture World of ME)暗示!「;千禧世代期望依本人的乐趣和糊口体例量身定制轻松和高兴的体验。他们更难以意料,市场日趋区隔化,需投入犟大的品牌和令人着迷的购物体验。为了博得该世代的忠实度,对于品牌来说,当务之急是连结简单但要利用小我数据驱动的使用」;。亚洲曾经佔全球聪慧手机用户跨越50%以上的最大量,此中新加坡和具有全球聪慧手机最高普及率,跨越80%以上。同时,正在该地域的千禧世代每天平均有2。8小时(或每年42。5天)花正在聪慧手机上,有跨越40%以上的千禧世代透过聪慧手机上彀购物。Accenture阐发表白,千禧世代比其他春秋客户群更情愿接管他人的- 这零售商和消费性包拆品(CPG)公司正正在勤奋透过个性化去满脚消费者这方面的需求。可是,他们必需确保他们的方式可让消费者接管。例如,正在中国和日本,有60%接管查询拜访的千禧世代,更情愿让零售商获得他们的资讯,以换取更多个性化体验,全体消费者有有47%情愿。正在门市里,77%的千禧世代认同其产物项目因忠实度积分及扣头能被从动打折,但只要37%的人对发卖人员扣问他们近期采办的情况有乐趣回覆。而61%的群组但愿可以或许缐上促销他们正正在考虑的品项。Correia弥补:「;我们看到成功的品牌不竭添加他们的数据和阐发能力,基于忠实度、采办歷史,以及生齿统计,「;他们正越来越操纵预测阐发,去供给个性化的办事取产物,并操纵定位办事,将自已纳入客户的糊口体例中」;。「;成功的环节是正在各个层面取客户沟通,客户必需有一个从体验之初到竣事令人对劲的品牌体验」;。相关领会千禧世代消费者的研究也表白,将世界上最大的消费世代视为单一的群体是错误,而零售商需要领会他们是谁,他们喜好什么,他们是处正在什么样的糊口阶段。
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